Entre as melhorias realizadas, o espaço agora dispõe de dormitórios separados por gênero, quartos climatizados, áreas de lazer equipadas com TV e a oferta de quatro refeições diárias. Além disso, uma equipe composta por 10 cuidadores foi contratada para prestar assistência aos pacientes.
De acordo com a secretária de Saúde, Pollyane Costa, e a presidente da Fundata, Mayane Menezes, a antiga casa de apoio apresentava condições inadequadas e denúncias de comportamentos impróprios no local. Durante entrevista à Rádio Filadélfia FM, Pollyane Costa ressaltou: “Recebemos inúmeras reclamações de falta de higiene, problemas estruturais e denúncias graves, como relatos de consumo de bebidas alcoólicas acontecendo dentro da casa”.
A nova gestão também identificou a ausência de registros atualizados dos pacientes atendidos pelo serviço na administração anterior. Por isso, foi solicitado que os usuários do TFD procurem a Secretaria de Saúde para regularizar seus cadastros e garantir o acesso ao serviço.