Alunos do curso técnico em Administração da Escola Técnica José Nivaldo Pereira Ramos, em Santa Cruz do Capibaribe, realizaram uma pesquisa sobre o atendimento 4.0 nas empresas locais. A pesquisa, conduzida entre setembro e outubro com 1.300 entrevistados, revelou que 51% dos participantes consideraram o atendimento como regular, 34% como bom e 15% como ótimo.
Quanto à preparação dos funcionários, 56,1% opinaram que eles não estão preparados, enquanto 43,9% afirmaram o contrário. Sobre indicar novos compradores, 66,9% responderam afirmativamente, 7% não indicariam, e 26,1% talvez recomendariam.
O resultado foi divulgado recentemente na instituição, contando com a presença de secretários municipais e empresários locais.
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