Em setembro, Celpe é líder em reclamações no Procon-PE

A Secretaria Estadual de Justiça e Direitos Humanos de Pernambuco publicou nesta terça (15), um balanço do números no caso de reclamações recebidos pelo Procon-PE, órgão vinculado a secretaria e visa fiscalizar e defender o direito dos consumidores.

De acordo com os números, a Celpe (Companhia Energética de Pernambuco) foi a empresa mais reclamada, com 72 reclamações das 6.279 recebidas pelo órgão. Após a companhia de energia elétrica, vem a Crevisa, Caixa Econômica Federal, Magazine Luiza e Compesa, segundo ranking do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).

Celpe, companhia responsável pelo abastecimento de energia elétrica aos pernambucanos - Foto: Divulgação

A principal queixa dos consumidores é cobrança abusiva e indevida. O ranking segue com outras lojas e bancos. Para abrir uma reclamação o consumidor pode procurar uma das unidades do Procon, munido de original e cópia da carteira de identidade, CPF e o comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a dívida, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento e/ou contrato, número de protocolo, entre outros.